Sourcing Components รับจัดหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

รูป : ข้อมูลที่ต้องเตรียมสำหรับงานสั่งซื้ออุปกรณ์

รูป : ไฟล์ Bom.xls

BOM คืออะไร?

            BOM หรือ ไฟล์ BOM คำที่เรามักจะพูดกันติดปากหรือได้ยินกันบ่อยๆในการจะส่งไฟล์ข้อมูลให้บริษัท PCB Company สำหรับในการสั่งทำ PCB อยู่บ่อยครั้ง แต่คุณรู้หรือไม่ว่าไฟล์ประเภทนี้มีความสำคัญต่อการสั่งประกอบ PCB และสั่งซื้อชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เป็นอย่างมาก เพราะถ้าหากไม่มีไฟล์นี้ ในการจะสั่งซื้อ electronic components เพื่อนำมาใช้ในขั้นตอน PCB assemblies จะทำให้ยุ่งยากและวุ่นวายและอาจจะทำให้ระยะเวลาในการผลิตแผงวงจรล่าช้าได้ เพราะฉะนั้นการมีไฟล์ BOM นี้จึงมีความสำคัญมาก เพราะฉะนั้นเรามาทำความรู้จักกับ BOM กันดีกว่าว่ามันมีความสำคัญอย่างไรต่ออุตสาหกรรมด้านแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์บ้าง

            BOM หรือชื่อเต็มก็คือ Bill of Materials เป็นไฟล์เอกสารที่ใช้ในการกำหนดหรือระบุรายละเอียดข้อมูลของวัตถุดิบหรือชิ้นส่วนว่าต้องใช้อะไร จำนวนเท่าไหร่หรือใช้ที่ไหนบ้าง เพื่อให้เป็นฐานข้อมูลรวมไปถึงการตรวจสอบข้อมูลที่จะใช้ในกระบวณการการผลิตโปรดักส์ต่างๆ

            ในปัจจุบันไฟล์ BOM ส่วนใหญ่จะนิยมสร้างในไฟล์ Excel หรือ CSV เนื่องจากใช้ง่ายและมีฟังก์ชั่นที่ช่วยในการคำนวณต่างๆ และการสร้างไฟล์ในรูปแบบของตารางนั้นยังช่วยให้คำนวณและสามารถตรวจสอบข้อมูลในกระบวณการการผลิตได้ง่ายอีกด้วย

            ความสำคัญของ BOM

            BOM ไม่ใช่แค่ไฟล์ต้นทุนแต่เป็นไฟล์ต้นทุนที่จะช่วยในการคิดต้นทุนและเป็นฐานข้อมูลให้กับผู้ผลิตได้อย่างดี อีกทั้งในเวลาการจัดหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทำให้สามารถค้นหา electronic components ได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการตรวจสอบกระบวณการการผลิตและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย

            การกำหนดรายการวัตถุดิบ การกำหนดรายการวัตถุดิบเป็นส่วนสำคัญก่อนขั้นตอนกระบวนการการผลิต เพื่อให้ในการจัดซื้อสามารถจัดซื้อได้ถูกต้อง และได้จำนวนที่ไม่ขาดไม่เกินพอ เพื่อให้ต้นทุนเหมาะสมกับการผลิตนั้นๆ

            วัตถุดิบในสต็อกไม่ขาด การทำ BOM ทำให้เราได้รู้ถึงจำนวนวัตถุดิบภายในสต็อกและทำให้เราได้รู้ว่าควรจะซื้อเพิ่มเท่าไหร่ ทำให้วัตถุดิบในสต็อกไม่ขาด

            ต้นทุนไม่เยอะเกินงบ ในการสร้าง BOM ทำให้เรารู้ได้ว่าราคาของวัตถุดิบในแต่ละรายการมีราคาเท่าไหร่และต้องใช้จำนวนเท่าไหร่ อีกทั้งยังทำให้เราสามารถคำนวนณต้นทุนได้ว่าจะต้องใช้งบประมาณไหนเพื่อเป็นการป้องกันซื้อของเกินงบนั่นเอง

สิ่งที่ควรจะมีใน BOM (Bill of Materials)

1. ลำดับของชิ้นส่วน (BOM Level) : ลำดับของวัตถุดิบต่างๆที่แสดงถึงลำดับการประกอบก่อนหรือหลัง เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายว่าชิ้นส่วนไหนต้องประกอบก่อนหรือหลัง
2. หมายเลขวัตถุดิบ (Part Number) : ใช้อ้างอิงวัตถุดิบเพื่อให้ง่ายต่อการผลิต
3. ชื่อ (Part Name) : ชื่อเรียกของวัตถุดิบนั้นๆ
4. จำนวน (Quantity) : จำนวนหรือปริมาณของวัตถุดิบที่จะใช้
5. หน่วยวัด (Unit of Measurement) : หน่วยของวัตถุดิบที่ใช้ เช่น ชิ้น, กรัม, กิโลกรัม
6. ราคา (Price) : ราคาของวัตถุดิบนั้นๆ
7. ชื่อผู้ผลิต (Manufacturer Name) : ชื่อของผู้ผลิตวัตถุที่ใช้เพื่อให้สามารถค้นหาในการซื้อได้ง่าย
8. รหัสผู้ผลิต (Manufacturer ID) : รหัสผู้ผลิตใช้เพื่อในให้สามารถค้นหาในการซื้อวัตถุดิบได้ง่าย
9. วัตถุดิบสำรอง (Alternate parts) : ในกรณีที่ไม่สามารถหาวัตถุดิบหลักได้จำเป็นจะต้องกำหนดวัตถุดิบสำรองที่สามารถทดแทนวัตถุดิบหลักเอาไว้
10. คำอธิบาย (Description) : เพิ่มคำอธิบายเพื่อให้เข้าใจง่าย เช่น ตำแหน่งที่จะวางชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น

ประเภทของ BOM (Bill of Materials)

      BOM มีหลายประเภทด้วยกัน และในแต่ละประเภทก็จะนำไปใช้ที่แตกต่างกันอีกด้วย

1. รายการวัสดุของการผลิต (Manufacturing Bill of Materials : mBOM)

      BOM ประเภทนี้จะเป็นประเภทที่นิยมใช้กันมากที่สุด มันจะใช้ในการผลิตโปรดักส์ต่างๆ โดยข้อมูลด้านในก็จะประกอบไปด้วยรายการและรายละเอียดต่างๆของวัตถุดิบที่จะใช้ในการผลิตนั้นๆ จำนวนของวัตถุดิบในรายการจะขึ้นอยู่จะต้องสอดคล้องกับโปรดักส์ที่จะผลิต ทำให้ตัวไฟล์ BOM นี้ นอกจากเป็นข้อมูลพื้นฐานที่ใช้ในการสั่งซื้อสำหรับกระบวณการการผลิต ยังเป็นไฟล์ที่สามารถเช็คและตรวจสอบวัตถุดิบรวมไปถึงโปรดักส์ที่จะทำการผลิตได้อีกด้วย

2. รายการวัสดุของวิศวกรรม (Engineering Bill of Materials : eBOM)

      BOM ในทางวิศวกรรมจะใช้ในการแสดงรายละเอียดของส่วนประกอบหรือชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำการออกแบบโดยแผนกวิศวกรรม โดยในรายนั้นก็จะมีข้อมูลของวัตุดิบและรายละเอียดต่างๆที่จะใช้ในการผลิตโปรดักส์ในทางวิศวกรรม เช่น จำนวน ชื่อวัตถุดิบ รหัสผู้ผลิต เป็นต้น

3. รายการขายของวัสดุ (Sales Bill of Materials : SBoM)

      BOM ประเภทนี้จะแตกต่างจากประเภทอื่น เพราะ BOM การขายจะเป็นการให้รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่อยู่ในขั้นตอนการขายแล้ว รวมถึงรายละเอียดของโปรดักส์ก่อนการประกอบและชิ้นส่วนที่ใช้ในการผลิตด้วย หรือที่เรียกว่าใบสั่งขาย

4. รายการวัสดุบริการ (Service Bill of Materials)

      BOM บริการถูกออกแบบมาให้ใช้สำหรับช่างบริการ โดยเนื้อหาด้านใน BOM นี้ จะเป็นคำแนะนำในการซ่อมผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนการติดตั้งและบริการต่างๆของช่าง

5. BOM การผลิต (Production BOM)

      BOM การผลิตจะแสดงรายการประกอบ หน่วยการวัด และส่วนประกอบย่อยทั้งหมด ตลอดจนราคา คำอธิบายและหน่วยวัดที่เกี่ยวข้อง BOM การผลิตเป็นอีกส่วนที่สำคัญ เพราะมันจะใช้ในการคำนวณค่าใช้จ่ายหรือต้นทุนในการผลิตเพื่อทำให้ผู้ผลิตสามารถจะจัดสรรวัตถุดิบและต้นทุนได้อย่างเหมาะสม

6. การประกอบ BOM (Assembly BOM)

      BOM ประเภทนี้จะคล้ายกับ BOM การขาย แต่จะแตกต่างกันตรงที่ BOM การขายจะแสดงผลิตภัณฑ์ที่เป็นรายการสินค้าคงคลังหรือสินค้าสำเร็จรูป แต่ Assembly BOM จะแสดงรายการหลักเป็นรายการขาย นอกจากนี้ Assembly BOM ยังสามารถเป็นได้ทั้งแบบระดับเดียวและหลายระดับได้ด้วย

7. เทมเพลต BOM (Template BOM)

      เทมเพลต BOM เป็นแม่แบบของ BOM สามารถใช้ได้กับ Sales BoM และ Production BoM และจะแสดงรายการหลักที่ด้านบน จากนั้นก็จะตามด้วยรายย่อยตามลำดับ

8. BOM ที่กำหนดค่าได้ (Configurable BOM : cBOM)

      BOM ที่กำหนดค่าได้จะประกอบไปด้วยส่วนประกอบที่จำเป็นในการออกแบบและการผลิตตามที่ลูกค้ากำหนด Configurable BOM จะนิยมใช้ในการผลิตโปรดักส์ที่สามารถปรับแต่งได้ เช่น คอมพิวเตอร์ รถยนต์ หรือฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต่างๆ เป็นต้น

9. BOM ซอฟต์แวร์ (Software BOM)

      BOM นี้จะใช้ในบริษัทที่พัฒนาซอฟต์แวร์ จะใช้ BOM ในการแสดงรายการเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่จำเป็นในการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ อาจรวมถึงระบบหลังบ้าน ระบบหน้าบ้าน ส่วนขยาย ฐานข้อมูลหรือภาษาที่ใช้เขียนโปรแกรม เป็นต้น

10. BOM ระดับเดียว (Single-level BOM)

      BOM ระดับเดียวจะใช้กับโครงสร้างที่ไม่ซับซ้อนและจะไม่มีส่วนประกอบย่อยเหมือน ภายใน BOM จะประกอบไปด้วยวัตถุดิบที่จะใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์และจะแสดงรายการตามลำดับ

11. BOM หลายระดับ (Multi-level BOM)

      BOM หลายระดับจะตรงข้ามกับ BOM ระดับเดียวโดยสิ้นเชิง เพราะ BOM หลายระดับจะใช้กับโครงสร้างที่มีความซับซ้อนมากขึ้น และมีส่วนประกอบย่อยต่างๆ และหมายเลขของแต่ละรายการจะต้องมีความสัมพันธ์กันกับรายการหลัก

           ประเภทของ electronic components สามารถแบ่งแยกย่อยได้อีก 10 ประเภทหลักๆได้ดังนี้

            ไอซี (IC) เป็นวงจรรวมที่นำเอาองค์ประกอบของวงจรต่างๆมารวมกันบนแผ่นวงจรขนาดเล็กในหนึ่งตัว ไอซีมี 3 ประเภท Digital IC ทำหน้าที่ในการสวิทซ์ทางดิจิตอลและไมโครโพรเซสเซอร์, Analog IC ทำหน้าที่ควบคุมแรงดันไฟฟ้าและขยายสัญญาณ และ Mixed IC เป็น IC ที่มีการทำงานร่วมกันระหว่าง Digital IC และ Analog IC

            ทรานซิสเตอร์ (Transistor) เป็นอุปกรณ์ที่มีความสามารถในการขยายสัญญาณและทำหน้าที่เปิด-ปิดวงจรไฟฟ้า ทรานซิสเตอร์สามารถแบ่งได้ตามโครงสร้างของสารกึ่งตัวนำโดยมี 2 ชนิดได้แก่ ทรานซิสเตอร์ชนิด PNP และทรานซิสเตอร์ชนิด NPN

            ตัวต้านทาน (Resistor) เป็นอุปกรณ์ที่มีความสามารถในการต้านการไหลผ่านของกระแสไฟฟ้าและทำหน้าที่ลดการไหลและลดระดับแรงดันไฟฟ้าในเวลาเดียวกัน ชนิดของตัวต้านทานสามารถแบ่งออกได้หลายแบบ แต่เราจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักๆจากชนิดของตัวต้านทานและชนิดของตัวต้านทานที่แบ่งตามการใช้งานเป็นต้น

            คาปาซิเตอร์ (Capacitor) หรือตัวเก็บประจุ ทำหน้าที่เก็บพลังงานในรูปแบบของสนามไฟฟ้าที่สร้างขึ้นระหว่างคู่ฉนวน ตัวเก็บประจุมีทั้งหมด 2 ประเภทด้วยกันคือ ตัวเก็บประจุชนิดคงที่ (Fixed Capacitor) และ ตัวเก็บประจุแบบปรับค่าได้ (Variable Capacitor)

            ไดโอด (Diode) เป็นอุปกรณ์ที่มีสองขั้วได้แก่ ขั้ว A (Anode) และขั้ว K (Cathode) คุณสมบัติของมันคือยอมให้กระแสไฟฟ้าไหลในทิศทางเดียวกันและป้องกันไม่ให้กระแสไฟฟ้าไหลกลับไปทางเดิม ไดโอดมีทั้งหมด 4 ประเภทได้แก่ ไดโอดเปล่งแสง (LED), โฟโตไดโอด (Photo Diode), ไดโอดกำลัง (Diode Power) และซีเนอร์ไดโอด (Zenner Diode)

            ตัวเหนี่ยวนำ (Inductor) หรือเรียกอีกอย่างได้ว่า คอยล์ (Coil) เป็นอุปกรณ์ที่ใช้ในการเหนี่ยวนำไฟฟ้าโดยอาศัยการตัดผ่านขดลวด และมีคุณสมบัติในการป้องกันการเปลี่ยนแปลงของกระแสไฟฟ้าที่ไหลผ่านอีกด้วย ประเภทตัวเหนี่ยวนำมีทั้งหมด 2 ประเภทด้วยกันคือ ตัวเหนี่ยวนำแกนอากาศและตัวเหนี่ยวนำแกน Ferromagnetic

            ไดโอดเปล่งแสง (LED) เป็นอุปกรณ์ที่จัดอยู่ในจำพวกไดโอดที่มีความสามารถเปล่งแสงได้เมื่อมีกระแสไฟฟ้าไหลผ่านตัวมัน ไดโอดเปล่งแสงสามารถแบ่งออกได้ 2 ชนิดได้แก่ แสงที่ตาคนมองเห็นและแสงที่ตาคนมองไม่เห็น

            คริสตัล (Crystal) เป็นอุปกรณ์ที่ให้กำเนิดสัญญาณไฟฟ้าความถี่คงที่ โดยจะเปลี่ยนจากกระแสไฟฟ้ากระแสตรงไปเป็นคลื่นรูปสี่เหลี่ยม โดยจะในพวกอุปกรณ์วิทยุหรือคอมพิวเตอร์เป็นต้น

            เซนเซอร์ (Sensor) เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่คอยตรวจวัดความเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหรือแวดล้อมโดยรอบวัตถุ เซนเซอร์มีทั้งหมดด้วยกัน 3 ประเภทด้วยกันคือ เซนเซอร์ชนิดเทอร์โมคัปเปิล (Thermocouple), เซนเซอร์ชนิดอาร์ทีดี (Resistor Temperature Detector : RTD) และเซนเซอร์ชนิดสเตรนเกจ (Strain Gauge)

            สวิตซ์ (Switch) เป็นอุปกรณ์ที่ใช้ในการเปิด-ปิดวงจรไฟฟ้าและวงจรอิเล็กทรอนิกส์ ทำหน้าที่ควบคุมการไฟลของกระแสไฟฟ้าภายในวงจร ประเภทของสวิตซ์มีหลากหลายชนิดด้วยกันได้แก่ สวิตซ์เลื่อน, สวิตซ์กระดก, สวิตซ์กด, สวิตซ์แบบก้านยาว, สวิตซ์แบบหมุน, สวิตซ์แบบดิพ เป็นต้น

          ในการสั่งซื้อชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ เราจะเห็นได้ว่าตอนที่ได้รับมาหากซื้อ electronic components ในจำนวนมากๆ เราจะได้รับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มาในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบม้วน, แบบตัดเทป, แบบหลอด, แบบถาดหรือแบบใส่ถุง ซึ่งในแต่ละแบบก็จะมีรูปแบบในการบรรจุหีบห่อตัว Electronic Components ที่แตกต่างกัน เราไปดูกันดีกว่าว่าในแต่ละแบบมีลักษณะแบบไหนและบรรจุหีบห่ออย่างไรบ้าง

• แบบม้วน (Reel) จะเป็นลักษณะที่เราเห็นกันค่อนข้างบ่อย โดยในการบรรจุหีบห่อนั้น ในกรณีที่เป็นอุปกรณ์ประเภท SMD ในตัวเทปจะบรรจุตัวอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ แล้วจะมีเทปแปะอยู่ด้านบนเพื่อป้องกันตัวอุปกรณ์หลุดร่วงออกมา ส่วนหากเป็นอุปกรณ์ประเภท Plated Thru-hole (axial, radial, dip) จะมีลักษณะแถบเทปยาวคล้ายกับเทปสำหรับ SMD แต่จะเปลี่ยนจากใส่ลงในแถวเทปเป็นเสียบขาลงไปในเทปแทน
• แบบตัดเทป (cut tape) จะเป็นการตัดออกจากเทปแบบม้วนออกมาเป็นชิ้นยาว โดยส่วนใหญ่มักจะตัดจำนวน 100 ชิ้น เพื่อให้สามารถนำไปใช้ลงอุปกรณ์กับเครื่อง SMT (Pick & Plate) ได้
• แบบหลอด (Tube) จะเป็นลักษณะหลอดใสมีส่วนโค้งเว้าเพื่อรองรับขาของตัวอุปกรณ์ โดยบรรจุภัณฑ์แบบหลอดนั้นจะมีหลากหลายขนาด ซึ่งจะขึ้นอยู่กับขนาดของตัวชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์แพ็คเกจนั้นๆ และจะมีจุกปิดหัวท้ายเพื่อป้องกันการหล่นจากหลอด บรรุภัณฑ์แบบหลอดนี้จะใส่ electronic components แค่แบบ SMD เท่านั้น แบบ Plated Thru-hole (axial, radial, dip) จะไม่สามารถใส่ได้
• แบบถาด (Tray) จะเป็นลักษณะแบบถาดสี่เหลี่ยมและมีบล็อคสำหรับใส่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และจะมีถาดฟิล์มป้องกันแสงปิดด้านบนเพื่อป้องกันตัวอุปกรณ์เคลื่อนที่ออกจากบล็อค
• แบบใส่ถุงพลาสติก บรรจุภัณฑ์แบบนี้จะใส่เอาไว้ในถุงพลาสติกหรือถุงซิป โดยการบรรจุหีบห่อแบบนี้เราไม่แนะนำอย่างยิ่ง เนื่องจากอาจทำให้ตัวชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เกิดรอยขีดข่วนหรือเกิดความเสียหายได้ง่าย

       Sourcing Components Process เป็นขั้นตอนการทำงานในการสั่งซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งในแต่ละขั้นตอนนั้นจะต้องมีการตรวจสอบ วางแผน เพื่อป้องกันการผิดพลาดและเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และใน Process การทำงานนั้นจะมีขั้นตอนการทำงานทั้งหมด 5 ขั้นตอนหลักๆ

1. รับคำสั่งซื้อ
2. ตรวจสอบข้อมูล
3. เตรียม Component
4. แพ็คกิ้ง
5. จัดส่ง

       เราจะทำการตรวจสอบรายละเอียดภายในใบคำสั่งซื้อก่อน จากนั้นเราจะทำการแจ้งช่องทางการชำระเงิน เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้วให้ทำการส่งหลักฐานการชำระเงินมาที่ไลน์หรืออีเมล และเราก็จะทำการยืนยันการสั่งซื้อกลับไปในช่องทางที่ลูกค้าติดต่อมา

       ต่อมาเราจะทำการตรวจสอบ Bom.xls ที่ได้รับมาจากลูกค้า เช็คความถูกต้องและครบถ้วนของ เนื่องจากในการสั่งซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Bom.xls เป็นสิ่งสำคัญมาก หากมีข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนโดยเฉพาะรหัสสินค้าผู้ผลิต เราจะไม่สามารถจัดหาได้อย่างถูกต้องได้
       โดยภายใน Bom.xls นั้น จะต้องประกอบไปด้วยรหัสผู้ผลิต, จำนวน, ตำแหน่ง,ค่าของอุปกรณ์, รายละเอียด เป็นต้น

       เมื่อได้รับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เรียบร้อย เราก็จะทำการตรวจสอบอุปกรณ์และเตรียมอุปกรณ์ตามไฟล์ Bom.xls เพื่อทำจะทำการแพ็คกิ้งในขั้นตอนต่อไป

       ในขั้นตอนการแพ็คเราจะนำอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ที่ได้จัดเตรียมไว้มาทำการบรรจุภัณฑ์ โดยบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์แต่ละชนิด แต่ละประเภทจะแตกต่างกัน แบบม้วน เราจะทำการห่อบับเบิ้ลกันกระแทก แบบตัดเทป เราจะทำการใส่ในถุงซิปจากนั้นก็จะทำการห่อบับเบิ้ลกันกระแทกอีกชั้น แบบหลอด เราจะห่อแบบเดียวกันกับแบบตัดเทปคือใส่ในถุงซิปและห่อบับเบิ้ลกัน ส่วนแบบถาด เราจะนำใส่ลงไปในโฟมที่ตัดเป็นช่องให้พอดีกับถาด จากนั้นก็ใส่โฟมกันกระแทกปิดชั้นบนจากนั้นปิดกล่องและนำส่ง

       การจัดส่งของเรามีด้วยกันหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นรับด้วยตัวเอง, รถจักรยานยนต์ของขนส่งเอกชน, รถยนต์ของขนส่งเอกชน และขนส่งเอกชนช่องทางอื่นๆ นอกจากนี้เราจะสามารถจะจัดส่งไปยังต่างประเทศได้อีกด้วย ในส่วนระยะเวลาในการจัดส่งนั้น หากเป็นภายในประเทศจะอยู่ที่ 1-2 วัน แต่หากเป็นการจัดส่งระหว่างประเทศระยะเวลาจะขึ้นอยู่ตามระยะทางและขนส่งที่ลูกค้าเลือก